> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.crew.you/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.crew.you/ar/mail/overview.md).

# AI Mail

AI Mail هو صندوق بريدك الذكي — يشتغل بذكاء Crew الاصطناعي. بدل ما تتصفح عشرات الرسائل، Crew يقرأها أولاً، يرتبها حسب الأهمية، وحتى يكتب لك مسودات ردود. افتحه من تبويب **Mail** في الشريط الجانبي.

## كيف يشتغل

1. **اربط بريدك** — أضف حساب Gmail أو Outlook من الإعدادات > ربط الخدمات
2. **Crew يقرأ بريدك** — الذكاء الاصطناعي يفحص رسائلك الأخيرة ويتعلم أسلوب ردك
3. **الرسائل تُصنّف** — كل رسالة تدخل فئة: تحتاج تصرّف، تستاهل قراءة، أو مجرد معلومة
4. **المسودات جاهزة قبل ما تفتح الإيميل** — Crew يحضّر مسودات الرد في الخلفية. لما تفتح الرسالة، المسودة تكون جاهزة تستناك

## التصنيف الذكي

لما تفتح Mail، بريدك يتقسم لتبويبات ذكية:

| التبويب                 | شو فيه                                               |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **يحتاج تصرّف** (أحمر)  | رسائل تحتاج ردك أو فعلك — قائمة مهامك                |
| **ألقِ نظرة** (برتقالي) | تستاهل القراءة، بس ما تحتاج رد حالياً                |
| **FYI** (أزرق)          | إشعارات، إيصالات، تأكيدات — ألقِ نظرة سريعة أو تجاوز |
| **الكل**                | كل شي في عرض واحد                                    |

الرسائل التلقائية (نشرات إخبارية، إشعارات النظام) والرسائل غير المهمة تتفلتر تلقائياً، فما تزحم تبويباتك.

### تصنيف خاطئ؟

لو حسيت إن رسالة في الفئة الغلط — اضغط مطوّلاً (على الجوال) أو كلك يمين (على الكمبيوتر) على نقطة التصنيف الملونة، واختر الفئة الصح. الرسالة تنتقل فوراً، و Crew يتذكر اختيارك ويحسّن التصنيف مع الوقت.

### إدارة ذكية للنسخ (CC)

الرسائل اللي أنت فيها مجرد نسخة — مو المستلم الرئيسي — تنتقل تلقائياً لتبويب FYI. الأشياء اللي تحتاج انتباهك تبقى في الواجهة.

### رديت من قبل؟

إذا رديت على سلسلة رسائل من قبل، Crew ينقلها تلقائياً من "يحتاج تصرّف". ما تحتاج تنظيف يدوي.

## مسودات AI

### مسودات فورية — جاهزة قبل ما تفتح

Crew ما يستنى تفتح الرسالة عشان يكتب مسودة — يحضّرها في الخلفية أول ما توصل الرسالة. لما تفتح أي رسالة في "يحتاج تصرّف"، المسودة تكون جاهزة تستناك. تحت كل مسودة تشوف مقتطف من الرسالة الأصلية + علامة توضح نوع الرد (مثلاً: "رد رسمي" أو "متابعة"). تقدر:

* **تستخدمها زي ما هي** وترسل فوراً
* **تعدلها** وتضيف تفاصيلك
* **تعيد كتابتها** بضغطة واحدة لمسودة جديدة
* **توجّه الذكاء الاصطناعي** — اكتب اللي تبي تقوله وخلّ Crew يكتب الرد الكامل

### اقتراحات رد ذكية

Crew يحلل ردودك السابقة ويقترح لك ٢–٣ خيارات رد جاهزة. مثلاً، رسالة من عميل ممكن تعطيك: "موافقة سريعة"، "طلب تفاصيل إضافية"، أو "رفض مهذب". اضغط على أي اقتراح و Crew يكتب الرد الكامل بأسلوبك.

### النغمات الذكية

Crew يقترح نغمات مختلفة لردك بناءً على سياق الرسالة. مثلاً، رسالة من عميل ممكن تعرض خيارات مثل "رسمي" أو "ودي" أو "مختصر". اختر واحد والمسودة تتغير فوراً.

### الترجمة والمسودات ثنائية اللغة

* **ترجمة الإيميل** — لو وصلتك رسالة بلغة ما تفهمها، Crew يترجمها تلقائياً عشان تقرأها بسهولة.
* **مسودات ثنائية اللغة** — لما ترد على رسالة بلغة ثانية، Crew يكتب المسودة بلغة الرسالة الأصلية ويعرض لك ترجمة كمرجع. كذا ترد باللغة الصح وتفهم بالضبط شو كتبت.

### متى ما تظهر المسودات

Crew يتخطى المسودة التلقائية في هالحالات:

* **عناوين no-reply** — رسائل خدمة تلقائية ما تقبل ردود
* **رسائل CC فقط** — أنت مجرد نسخة، مو المستلم الرئيسي
* **النشرات والإشعارات** — ما فيه فايدة من الرد عليها

لرسائل no-reply، Crew يعرض ملاحظة توضيحية إنها رسالة تلقائية.

## عرض السلسلة

سلاسل الرسائل الطويلة تُعرض كأكورديون — كل رسالة مطوية في سطر واحد فيه اسم المرسل ومعاينة والتاريخ. اضغط على أي رسالة لتوسيعها.

### ذكاء السلسلة

للسلاسل المهمة، Crew يعرض بطاقة **ذكاء السلسلة** قابلة للتوسيع:

* **الملخص** — عن شو المحادثة
* **نقاط متفق عليها** — أشياء اتفق عليها الجميع
* **نقاط معلقة** — مواضيع نقاش لسه مفتوحة
* **مهامك** — أشياء لازم تسويها
* **معلومات مهمة** — أرقام أو تواريخ أو أسماء مهمة
* **فحص التقويم** — إذا أحد اقترح وقت اجتماع، Crew يتفقد تقويمك لو فيه تعارض
* **ملفات مطلوبة** — إذا أحد طلب ملف، Crew يبحث في Drive ويعرض لك النتائج

## قراءة الرسائل

### تفاصيل المستلمين

رأس الرسالة يوضح مين استلمها. اضغط للتوسيع وشوف:

* **من** — اسم المرسل الكامل وبريده
* **إلى** — جميع المستلمين
* **نسخة** — المنسوخين
* **التاريخ** — التاريخ والوقت الكامل

### الوضع الفاتح / الداكن

زر في أعلى يمين محتوى الرسالة يخليك تبدّل بين الوضع الفاتح والداكن — بس لمحتوى الرسالة، مستقل عن مظهر التطبيق. ممتاز لرسائل HTML ذات الخلفية البيضاء بالليل.

### المحتوى المقتبس

النص المقتبس من الردود السابقة يتطوى تلقائياً. اضغط زر **"..."** تحت الرسالة لتوسيعه.

## إرسال الرسائل

### رسالة جديدة

اضغط زر الإنشاء (أعلى اليمين) لكتابة رسالة جديدة. تقدر:

* تضيف مستلمين متعددين (إلى، نسخة، نسخة مخفية)
* تكتب بـ Markdown (غامق، مائل، روابط)
* ترفق ملفات من ملفاتي
* ترفع ملفات من جهازك (إرفاق ملفات محلية)
* تسحب وتفلت الملفات مباشرة في منطقة الكتابة
* تطلب من الذكاء الاصطناعي كتابة مسودة — اوصف اللي تبيه وخلّ Crew يكتب الرسالة كاملة
* ترسل بـ **Cmd+Enter** (Mac) أو **Ctrl+Enter** (Windows)

### الرد والتحويل

* **رد** — رد على المرسل فقط
* **رد على الكل** — رد على الجميع في السلسلة
* **تحويل** — أرسل الرسالة لشخص ثاني

### جدولة من الرد

لما ترد على رسالة عن اجتماع، Crew يقدر ينشئ حدث في التقويم بنفس الوقت. بطاقة جدولة تظهر تلقائياً فيها:

* **وقت وعنوان مقترح** — مبني على محادثة البريد
* **رابط الاجتماع** — Google Meet (لـ Gmail) أو Microsoft Teams (لـ Outlook)، يُضاف تلقائياً
* **المدعوون** — مأخوذين من سلسلة الرسائل
* **فحص التعارض** — لو الوقت يتعارض مع حدث موجود، بتشوف تنبيه مع أوقات بديلة

فعّل بطاقة الجدولة، عدّل التفاصيل لو تحتاج، وأرسل ردك. الحدث يتنشأ تلقائياً بعد إرسال الرد.

### إجراءات أخرى

* **أرشفة** — انقلها من صندوق الوارد
* **حذف** — انقلها للمهملات
* **تجاهل** — أخفِها من قائمتك لهالجلسة

## تعلّم الذكاء الاصطناعي

أول ما تفتح Mail، Crew يفحص رسائلك الأخيرة ليتعلم أسلوب كتابتك. بتشوف مؤشر تقدم:

* "أتعلم أسلوب بريدك..." — الفحص جاري
* "جاهز لكتابة المسودات" — خلاص! المسودات الآن بتكون بنغمتك
* "تم دراسة {count} رد سابق" — يوضح كم مثال درس Crew

## تذكيرات الردود المتأخرة

في تبويب "الكل"، Crew يعرض تذكير لطيف للرسائل اللي تنتظر ردك من أكثر من ٤٨ ساعة. اضغط لتفتح وترد، أو تجاهل إذا ما يحتاج رد.

## المتطلبات

* حساب **Gmail** أو **Outlook** مربوط من الإعدادات > ربط الخدمات
* خطة Basic أو أعلى (Mail مو متاح في الخطة المجانية)

## نصائح

* **ابدأ بـ "يحتاج تصرّف"** — خلّص التبويب الأحمر أولاً. الباقي يقدر يستنى.
* **ثق بالتصنيف — وصلّحه لو غلط** — ترتيب Crew دقيق جداً. لو رسالة في الفئة الغلط، اضغط مطوّلاً على النقطة الملونة وغيّر الفئة. Crew يتعلم من تصحيحاتك.
* **جرّب اقتراحات الرد** — بدل ما تكتب من الصفر، شوف الاقتراحات الجاهزة واضغط على اللي يناسبك. Crew يكمل الرد بأسلوبك.
* **استخدم النغمات الذكية** — توفر عليك التفكير في كيف تصيغ ردك.
* **لا تقلق من المسودات** — هي اقتراحات، مو التزامات. عدّل بكيفك أو تجاهلها.
* **تفقد ذكاء السلسلة** — قبل ما ترد رد طويل، افتح البطاقة وتأكد إنك ما فاتتك أي مهمة.