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# AI Mail

AI Mail आपका स्मार्ट इनबॉक्स है — Crew के AI से चलता है। दर्जनों ईमेल स्क्रॉल करने की बजाय, Crew पहले पढ़ता है, ज़रूरत के हिसाब से सॉर्ट करता है, और आपके लिए रिप्लाई के ड्राफ़्ट भी तैयार कर देता है। इसे sidebar में **Mail** टैब से खोलें।

## कैसे काम करता है

1. **ईमेल कनेक्ट करें** — Settings > Service Connections में Gmail या Outlook लिंक करें
2. **Crew इनबॉक्स पढ़ता है** — AI आपकी हाल की ईमेल स्कैन करता है और आपकी रिप्लाई स्टाइल सीखता है
3. **ईमेल सॉर्ट हो जाते हैं** — हर ईमेल को कैटेगरी मिलती है: काम करना है, देखना चाहिए, या सिर्फ़ जानकारी के लिए
4. **ड्राफ़्ट तैयार** — जिन ईमेल का जवाब देना है, Crew बैकग्राउंड में पहले से ड्राफ़्ट लिखकर रख देता है — ड्राफ़्ट खोलने से पहले ही तैयार मिलता है

## स्मार्ट Triage

Mail खोलने पर इनबॉक्स स्मार्ट टैब्स में बँटा मिलता है:

| टैब                   | क्या है इसमें                                                  |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **काम करना है** (लाल) | जिन ईमेल का जवाब देना या कुछ करना है — यह आपकी to-do लिस्ट है  |
| **देख लें** (नारंगी)  | पढ़ने लायक, लेकिन अभी जवाब देने की ज़रूरत नहीं                 |
| **FYI** (नीला)        | नोटिफिकेशन, रसीदें, कन्फर्मेशन — एक नज़र में देखें या छोड़ दें |
| **सभी**               | सब कुछ एक जगह                                                  |

ऑटोमैटिक ईमेल (न्यूज़लेटर, सिस्टम नोटिफिकेशन) और बेकार के मेल अपने-आप फ़िल्टर हो जाते हैं, टैब्स में नहीं आते।

### गलत कैटेगरी?

अगर Crew ने किसी ईमेल को गलत टैब में डाल दिया, तो खुद ठीक कर सकते हो। ईमेल के बगल में ट्राइएज डॉट को लॉन्ग-प्रेस (मोबाइल) या राइट-क्लिक (डेस्कटॉप) करो और सही कैटेगरी चुनो। Crew तुम्हारी पसंद याद रखता है — वो ईमेल वहीं रहेगा जहाँ तुमने रखा, और आगे से सॉर्टिंग और बेहतर होगी।

### CC की स्मार्ट हैंडलिंग

जिन ईमेल में आप सिर्फ़ CC में हैं — मुख्य प्राप्तकर्ता नहीं — वो अपने-आप FYI टैब में चली जाती हैं। असली ज़रूरी काम सामने रहता है।

### पहले से जवाब दे चुके?

अगर आपने किसी ईमेल थ्रेड का जवाब पहले ही दे दिया है, तो Crew उसे "काम करना है" से अपने-आप हटा देता है। कोई मैन्युअल सफ़ाई नहीं।

## AI ड्राफ़्ट

### इंस्टेंट ड्राफ़्ट — खोलने से पहले ही तैयार

Crew बैकग्राउंड में "काम करना है" वाली ईमेल के ड्राफ़्ट पहले से लिखकर रखता है। जब तुम ईमेल खोलते हो, ड्राफ़्ट तैयार मिलता है — कोई लोडिंग नहीं। Crew ईमेल का snippet और label hint देखकर ड्राफ़्ट बनाता है, इसलिए ज़्यादातर बार ड्राफ़्ट बिल्कुल सही होता है। तुम कर सकते हो:

* **जैसा है वैसा भेजें** — सीधे सेंड कर दो
* **एडिट करो** — अपनी बात जोड़ो
* **नया लिखवाओ** — एक क्लिक में बिल्कुल नया ड्राफ़्ट
* **AI को गाइड करो** — बताओ क्या कहना चाहते हो, Crew पूरा रिप्लाई लिख देगा

### स्मार्ट रिप्लाई सजेशन

हर ईमेल के नीचे Crew 2-3 रिप्लाई ऑप्शन दिखाता है — तुम्हारी पुरानी रिप्लाई स्टाइल से बने हुए। कोई एक चुनो, ज़रूरत हो तो एडिट करो, और भेज दो। छोटी-मोटी ईमेल का जवाब सेकंड्स में हो जाता है।

### स्मार्ट टोन

Crew ईमेल के हिसाब से अलग-अलग टोन सजेस्ट करता है। जैसे किसी क्लाइंट की ईमेल पर "प्रोफ़ेशनल", "गर्मजोशी से", या "संक्षेप में" जैसे विकल्प दिख सकते हैं। कोई चुनो और ड्राफ़्ट तुरंत बदल जाता है।

### ट्रांसलेशन और बाइलिंगुअल ड्राफ़्ट

* **ईमेल ट्रांसलेशन** — अगर ईमेल किसी और भाषा में है, तो Crew अपने-आप तुम्हारी भाषा में ट्रांसलेट करके दिखाता है। अलग से कुछ करने की ज़रूरत नहीं।
* **बाइलिंगुअल ड्राफ़्ट** — जब तुम रिप्लाई करते हो, Crew ओरिजिनल भाषा में जवाब लिखता है और साथ में तुम्हारी भाषा में ट्रांसलेशन भी दिखाता है — ताकि तुम्हें पता रहे क्या लिखा जा रहा है।

### ड्राफ़्ट कब नहीं बनते

Crew इन मामलों में ऑटो-ड्राफ़्ट नहीं बनाता:

* **No-reply पते** — ऑटोमैटिक सर्विस ईमेल जिनका जवाब नहीं दिया जा सकता
* **सिर्फ़ CC वाली ईमेल** — तुम बस कॉपी में हो, मुख्य प्राप्तकर्ता नहीं
* **न्यूज़लेटर और नोटिफिकेशन** — इन्हें जवाब देने का कोई मतलब नहीं

No-reply ईमेल पर Crew एक हेल्पफ़ुल नोटिस दिखाता है कि यह ऑटोमैटिक मैसेज है।

## थ्रेड व्यू

लंबे ईमेल थ्रेड एकॉर्डियन में दिखते हैं — हर मैसेज एक लाइन में सिमटा रहता है जिसमें भेजने वाले का नाम, प्रीव्यू और तारीख़ होती है। किसी भी मैसेज पर क्लिक करें पूरा पढ़ने के लिए।

### Thread Intelligence

ज़रूरी थ्रेड्स पर Crew एक **Thread Intelligence** कार्ड देता है जिसमें:

* **सारांश** — बातचीत किस बारे में है
* **तय बातें** — जिन पर सब सहमत हैं
* **लंबित बातें** — जो अभी तक तय नहीं हुई
* **आपके एक्शन आइटम** — जो आपको करना है
* **मुख्य तथ्य** — ज़रूरी नंबर, तारीख़ें, या नाम
* **शेड्यूल चेक** — अगर किसी ने मीटिंग का टाइम सुझाया है, Crew आपके कैलेंडर में कॉन्फ्लिक्ट चेक करता है
* **माँगी गई फ़ाइलें** — अगर किसी ने फ़ाइल माँगी है, Crew आपके Drive में खोजकर दिखाता है

## ईमेल पढ़ना

### रिसीवर की जानकारी

ईमेल हेडर में दिखता है किसे ईमेल मिली। क्लिक करके देखें:

* **From** — भेजने वाले का पूरा नाम और ईमेल
* **To** — सभी प्राप्तकर्ता
* **Cc** — कार्बन कॉपी में कौन-कौन
* **Date** — पूरी तारीख़ और समय

### लाइट / डार्क मोड

ईमेल बॉडी के ऊपर दाएँ कोने में एक टॉगल है जिससे सिर्फ़ ईमेल कंटेंट का लाइट/डार्क मोड बदल सकते हैं — ऐप की थीम से अलग। रात को सफ़ेद बैकग्राउंड वाली HTML ईमेल पढ़ने में काम आता है।

### कोटेड कंटेंट

पुराने रिप्लाई का टेक्स्ट अपने-आप छिपा रहता है। मैसेज के नीचे **"..."** बटन दबाकर देखें।

## ईमेल भेजना

### नई ईमेल लिखना

ऊपर दाएँ कोने में compose बटन दबाएं। आप कर सकते हैं:

* कई लोगों को भेजें (To, CC, BCC)
* Markdown में लिखें (बोल्ड, इटैलिक, लिंक)
* मेरी फ़ाइलों से अटैच करें
* अपने कंप्यूटर से फ़ाइल अपलोड करें (लोकल फ़ाइल अटैच करें)
* फ़ाइलें सीधे compose एरिया में ड्रैग एंड ड्रॉप करें
* AI से ड्राफ़्ट लिखवाएं — बताओ क्या लिखना है और Crew पूरी ईमेल लिख देगा
* **Cmd+Enter** (Mac) या **Ctrl+Enter** (Windows) से भेजें

### रिप्लाई & फ़ॉरवर्ड

* **Reply** — सिर्फ़ भेजने वाले को जवाब
* **Reply All** — थ्रेड में सभी को जवाब
* **Forward** — किसी और को भेजें

### रिप्लाई से शेड्यूल करें

जब तुम किसी मीटिंग वाली ईमेल का जवाब दे रहे हो, Crew उसी समय कैलेंडर इवेंट भी बना सकता है। एक शेड्यूल कार्ड अपने-आप दिखता है जिसमें:

* **सुझाया गया समय और शीर्षक** — ईमेल बातचीत के हिसाब से
* **मीटिंग लिंक** — Google Meet (Gmail के लिए) या Microsoft Teams (Outlook के लिए), अपने-आप जुड़ जाता है
* **मेहमान** — ईमेल थ्रेड से उठाए गए
* **कॉन्फ्लिक्ट चेक** — अगर उस समय पहले से कोई इवेंट है, तो Crew चेतावनी और वैकल्पिक समय दिखाता है

शेड्यूल कार्ड ऑन करो, ज़रूरत हो तो डिटेल्स एडजस्ट करो और रिप्लाई भेजो। इवेंट रिप्लाई भेजने के बाद अपने-आप बन जाता है।

### और एक्शन

* **Archive** — इनबॉक्स से हटाएं
* **Delete** — ट्रैश में डालें
* **Dismiss** — इस सेशन के लिए लिस्ट से छिपाएं

## AI लर्निंग

पहली बार Mail खोलने पर, Crew आपकी हाल की ईमेल को इंडेक्स करके आपकी लिखने की स्टाइल सीखता है। प्रोग्रेस दिखेगी:

* "आपकी ईमेल स्टाइल सीख रहा है..." — इंडेक्सिंग चल रही है
* "ड्राफ़्ट बनाने को तैयार" — हो गया! अब AI ड्राफ़्ट आपके टोन से मैच करेंगे
* "{count} पुराने रिप्लाई सीखे" — बताता है Crew ने कितने उदाहरण पढ़े

## देर से रिप्लाई की याद

"सभी" टैब में, Crew उन ईमेल की याद दिलाता है जो 48 घंटे से ज़्यादा से आपके जवाब का इंतज़ार कर रही हैं। क्लिक करके खोलें और जवाब दें, या dismiss करें।

## ज़रूरी शर्तें

* Settings > Service Connections में **Gmail** या **Outlook** कनेक्ट होना चाहिए
* Basic प्लान या उससे ऊपर (Free प्लान पर Mail उपलब्ध नहीं है)

## टिप्स

* **"काम करना है" से शुरू करो** — पहले लाल टैब निपटाओ। बाकी बाद में देखो।
* **Triage गलत लगे तो ठीक करो** — ट्राइएज डॉट को लॉन्ग-प्रेस या राइट-क्लिक करके कैटेगरी बदलो। Crew सीख जाएगा।
* **स्मार्ट रिप्लाई सजेशन ट्राई करो** — छोटी ईमेल के लिए सजेस्टेड रिप्लाई में से एक चुनो और सेकंड्स में जवाब दो।
* **स्मार्ट टोन इस्तेमाल करो** — इनसे सोचने की मेहनत बचती है कि रिप्लाई कैसे लिखो।
* **ड्राफ़्ट की चिंता न करो** — ये सुझाव हैं, पक्के जवाब नहीं। मन से एडिट करो या छोड़ दो।
* **Thread Intelligence देखो** — लंबा जवाब लिखने से पहले कार्ड खोलकर देखो कि कोई एक्शन आइटम छूट तो नहीं गया।