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# AI 메일

AI 메일은 Crew AI가 관리해 주는 똑똑한 받은 편지함이에요. 수십 통의 이메일을 일일이 스크롤할 필요 없이, Crew가 먼저 읽고, 중요도별로 정리하고, 답장 초안까지 써 줘요. 사이드바에서 **메일** 탭을 누르면 바로 열려요.

## 동작 방식

1. **이메일 연결하기** — 설정 > 서비스 연결에서 Gmail이나 Outlook을 연결해요
2. **Crew가 받은 편지함을 읽어요** — AI가 최근 이메일을 훑고 내 답장 스타일을 학습해요
3. **자동으로 분류돼요** — 메일마다 카테고리가 붙어요: 내가 처리해야 하는 거, 한 번 볼 만한 거, 참고만 하면 되는 거
4. **답장 초안이 준비돼요** — 답장이 필요한 메일은 백그라운드에서 미리 초안을 만들어 놓아요. 메일을 열면 이미 답장이 기다리고 있어요

## 스마트 분류

메일을 열면 받은 편지함이 탭으로 나뉘어 있어요:

| 탭              | 어떤 메일이 있나요                    |
| -------------- | ----------------------------- |
| **처리 필요** (빨강) | 답장하거나 행동이 필요한 메일 — 할 일 목록이에요  |
| **확인** (주황)    | 읽어볼 만한데, 당장 답장은 안 해도 되는 메일    |
| **참고** (파랑)    | 알림, 영수증, 확인 메일 — 훑어보거나 넘겨도 돼요 |
| **전체**         | 전부 한 화면에서 볼 수 있어요             |

뉴스레터나 시스템 알림 같은 자동 메일은 알아서 걸러져서 탭을 어지럽히지 않아요.

### 분류가 틀렸을 때

Crew가 메일을 잘못된 탭에 넣었다면 직접 옮길 수 있어요. 메일 옆 분류 점을 길게 누르거나(모바일) 우클릭(데스크톱)하면 카테고리를 바꿀 수 있어요. 내가 옮긴 메일은 그 자리에 고정되고, Crew도 이 선택을 기억해요.

### CC 메일 자동 처리

내가 직접 받은 게 아니라 참조(CC)로만 포함된 메일은 자동으로 "참고" 탭으로 이동해요. 내가 진짜 처리해야 할 메일만 앞에 남아요.

### 이미 답장한 메일은?

메일 스레드에 이미 답장했으면 Crew가 자동으로 "처리 필요"에서 빼 줘요. 일일이 정리할 필요 없어요.

## AI 답장 초안

### 즉시 초안 — 열기 전에 이미 준비 완료

답장이 필요한 메일은 Crew가 백그라운드에서 미리 초안을 만들어 놓아요. 메일을 열면 로딩 없이 바로 답장 초안이 보여요. 이 초안은 분류할 때 본 메일 요약을 바탕으로 만든 거라, 전체 내용을 읽고 나서 살짝 수정이 필요할 수도 있어요. 미리 만들어진 초안이라는 안내가 표시되니 참고하세요.

메일을 열고 나면 이렇게 활용할 수 있어요:

* **그대로 보내기** — 바로 전송
* **수정하기** — 내 의견을 보태서 고치기
* **새로 쓰기** — 클릭 한 번으로 완전히 새 초안 받기
* **방향 잡아 주기** — 이런 식으로 답하고 싶다고 써 주면 Crew가 전체 답장을 완성해 줘요

### 스마트 답장 제안

어떤 메일에는 2\~3개의 답장 옵션이 뜨기도 해요. 과거에 비슷한 메일에 답장했던 패턴을 분석해서 각각 다른 접근 방식을 제안해요. 예를 들어 미팅 요청 메일이면 하나는 수락, 다른 하나는 일정 변경을 제안하는 식이에요. 가장 가까운 걸 고른 다음 필요한 부분만 다듬으면 돼요.

### 스마트 톤

메일 맥락에 맞는 톤을 제안해 줘요. 예를 들어 클라이언트 메일이면 "정중하게", "따뜻하게", "간결하게" 같은 옵션이 나와요. 고르면 초안이 바로 바뀌어요.

### 번역 & 이중 언어 초안

외국어 메일을 받으면 Crew가 두 가지로 도와줘요:

* **메일 번역** — 외국어 메일 본문을 내 언어로 번역해 줘요. 번역기를 따로 열 필요 없어요
* **이중 언어 초안** — 상대방이 읽을 수 있도록 원문 언어로 답장을 쓰고, 내가 확인할 수 있게 번역도 같이 보여줘요

### 초안이 안 나오는 경우

이런 메일에는 자동 초안을 생략해요:

* **수신 전용 주소** — 답장을 받을 수 없는 자동 서비스 메일
* **CC로만 받은 메일** — 내가 주 수신자가 아닌 경우
* **뉴스레터·알림** — 답장할 필요가 없는 메일

수신 전용 메일은 자동 메일이라는 안내를 따로 보여줘요.

## 스레드 보기

긴 메일 스레드는 아코디언 형태로 보여요. 각 메시지가 보낸 사람, 미리보기, 날짜로 한 줄 요약되고, 클릭하면 펼쳐져요.

### 스레드 인텔리전스

중요한 스레드에는 펼쳐볼 수 있는 **스레드 인텔리전스** 카드가 떠요:

* **요약** — 이 대화가 어떤 내용인지
* **합의된 사항** — 모두가 동의한 포인트
* **미결 사항** — 아직 결론 안 난 논의
* **내 할 일** — 내가 해야 하는 것들
* **핵심 정보** — 중요한 숫자, 날짜, 이름
* **일정 확인** — 누가 미팅 시간을 제안하면 Crew가 내 캘린더와 충돌 여부를 확인해요
* **요청된 파일** — 누가 파일을 달라고 했으면 Crew가 내 Drive에서 찾아서 보여줘요

## 이메일 읽기

### 수신자 정보

메일 상단에 수신 정보가 나와요. 클릭하면 상세 내용이 펼쳐져요:

* **보낸 사람** — 이름과 이메일 주소
* **받는 사람** — 모든 수신자
* **참조** — CC 수신자
* **날짜** — 정확한 날짜와 시간

### 라이트 / 다크 모드

메일 본문 오른쪽 위 토글로 라이트·다크 모드를 전환할 수 있어요. 앱 테마와는 별도로 메일 내용만 바뀌어요. 밤에 하얀 배경 HTML 메일 볼 때 좋아요.

### 인용된 내용

이전 답장에서 인용된 텍스트는 자동으로 접혀요. 메시지 아래 **"..."** 버튼을 누르면 펼쳐져요.

## 이메일 보내기

### 새 메일 쓰기

오른쪽 위 작성 버튼을 누르면 새 메일을 쓸 수 있어요:

* 받는 사람, CC, BCC 추가
* Markdown으로 작성 (굵게, 기울임, 링크)
* 내 파일에서 첨부
* 내 컴퓨터에서 파일 올리기 (로컬 파일 첨부)
* 작성 영역에 파일을 끌어다 놓기 (드래그 앤 드롭)
* AI한테 초안 부탁하기 — 어떤 메일을 쓰고 싶은지 설명하면 Crew가 전체 메일을 써 줘요
* **Cmd+Enter** (Mac) 또는 **Ctrl+Enter** (Windows)로 전송

### 답장 & 전달

* **답장** — 보낸 사람에게만
* **전체 답장** — 스레드 전원에게
* **전달** — 다른 사람에게 보내기

### 답장하면서 일정 잡기

미팅 관련 메일에 답장할 때, 답장과 동시에 캘린더 일정을 만들 수 있어요. 답장 영역 아래에 **일정 카드**가 나타나요:

* **추천 시간 & 제목** — 메일 내용을 바탕으로 Crew가 알아서 채워 줘요
* **미팅 링크** — Gmail이면 Google Meet, Outlook이면 Microsoft Teams 링크가 자동으로 붙어요
* **참석자** — 메일 스레드에 있는 사람들이 자동으로 추가돼요
* **충돌 확인** — 내 캘린더에 겹치는 일정이 있으면 다른 시간을 제안해 줘요

일정 카드를 켜고, 필요하면 수정한 다음, 답장을 보내면 끝! 캘린더 일정이 자동으로 만들어져요.

### 기타 기능

* **보관** — 받은 편지함에서 치우기
* **삭제** — 휴지통으로 이동
* **숨기기** — 이번 세션에서 목록에서 감추기

## AI 학습

메일을 처음 열면 Crew가 최근 이메일을 분석해서 내 답장 스타일을 학습해요. 진행 상황이 이렇게 표시돼요:

* "답장 스타일 학습 중..." — 분석 진행 중
* "답장 초안 준비 완료" — 완료! AI 초안이 내 톤에 맞게 나와요
* "{count}개 답장 학습 완료" — Crew가 참고한 예시 수

## 답장 지연 알림

"전체" 탭에서 48시간 넘게 답장을 안 한 메일이 있으면 부드럽게 알려줘요. 클릭해서 답장하거나, 답장이 필요 없으면 숨기면 돼요.

## 필요 조건

* 설정 > 서비스 연결에서 **Gmail** 또는 **Outlook** 연결
* Basic 요금제 이상 (Free 요금제에서는 메일을 사용할 수 없어요)

## 팁

* **"처리 필요"부터 시작하세요** — 빨간 탭부터 해결하고, 나머지는 나중에 봐도 돼요.
* **분류를 믿어 보세요** — Crew의 분류가 꽤 정확해요. 잘못 분류된 게 있으면 우클릭으로 옮기면 돼요. Crew가 기억하고 다음부터 반영해요.
* **스마트 답장 제안을 확인하세요** — 처음부터 쓰기 전에 제안된 답장이 있는지 살펴보세요. 비슷한 걸 골라서 다듬는 게 훨씬 빨라요.
* **스마트 톤을 활용하세요** — 어떤 톤으로 답장할지 고민하는 에너지를 아낄 수 있어요.
* **초안에 부담 갖지 마세요** — 그냥 제안이에요. 맘대로 고치거나 무시해도 돼요.
* **스레드 인텔리전스를 확인하세요** — 긴 답장 전에 카드를 펼쳐서 놓친 할 일이 없는지 확인해 보세요.