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# 채널 간 대화 연동

Crew의 강력한 숨은 기능 중 하나는 **크로스 채널 대화 조회**입니다. Crew가 연결된 모든 채널의 대화를 읽고 참조할 수 있어서, 플랫폼을 넘나들며 작업을 이어갈 수 있습니다.

## 크로스 채널 대화란?

출퇴근길에 카카오톡에서 리서치 작업을 시작했는데, 이제 사무실에 도착해서 웹 채팅을 쓰고 있다고 가정해 보세요. 다시 처음부터 설명할 필요 없이, 이렇게만 말하면 됩니다:

> "아까 카카오톡에서 하던 시장 트렌드 리서치 이어서 해 줘."

Crew가 카카오톡 대화를 찾아서, 전체 맥락을 읽고, 정확히 이어서 작업합니다.

## 동작 방식

Crew에는 **대화 기록** 도구가 내장되어 있어 다음이 가능합니다:

1. 키워드나 플랫폼별로 모든 채널의 대화를 **검색**
2. 특정 대화의 전체 메시지 기록을 **조회**

웹, 카카오톡, Telegram, Slack, Discord, LINE, WhatsApp, Teams 등 모든 채널의 대화가 저장되고 검색 가능합니다.

## 활용 사례

### 기기를 바꿔가며 작업 이어가기

> **카카오톡에서 (모바일):** "중소기업용 CRM 도구 Top 5 조사해 줘." **나중에 웹에서 (데스크톱):** "카카오톡에서 조사한 CRM 내용 가져와서 비교 스프레드시트 만들어 줘."

### 과거 대화 참조

> "지난주에 Slack에서 예산 관련해서 뭘 물어봤었지?"

### 여러 대화 내용 통합

> "카카오톡에서 했던 마케팅 전략 대화랑, Slack에서 했던 4분기 예산 대화 찾아서 핵심 포인트를 하나로 정리해 줘."

### 이전에 준 지시 확인

> "카카오톡에서 이메일 템플릿 관련해서 뭐라고 지시했었는지 찾아 줘."

## 대화 흐름 예시

**1단계:** Telegram에서 Crew와 대화

> **나 (Telegram):** "2026년에 동남아에서 투자받은 AI 스타트업 찾아 줘." **Crew:** \[10개 기업에 대한 상세 리서치 제공]

**2단계:** 나중에 웹 채팅을 열어서

> **나 (웹):** "Telegram에서 조사한 AI 스타트업 내용 기억해? 그 기업들 투자 금액 포함해서 PDF 요약본 만들어 줘." **Crew:** \[Telegram 대화를 찾아 전체 맥락을 읽고, PDF를 생성]

## 지원 채널

크로스 채널 조회는 모든 채널에서 동작합니다:

* 웹 채팅
* 카카오톡
* Telegram
* Slack
* Discord
* LINE
* WhatsApp
* Microsoft Teams

## 채널별 필터링

특정 채널만 지정해서 검색할 수 있습니다:

> "최근 Slack 대화 보여 줘."

> "LINE에서 마지막으로 뭘 대화했지?"

> "Telegram 대화 기록에서 '프로젝트 마감' 관련 내용 찾아 줘."

## 팁

* **키워드를 구체적으로**: "옛날 대화 찾아 줘" 대신 "카카오톡에서 했던 마케팅 캠페인 대화 찾아 줘"라고 하세요
* **양방향 참조**: 웹 대화를 메신저에서 참조할 수 있고, 그 반대도 가능합니다
* **최근 대화가 찾기 쉽습니다**: 가장 최근 결과부터 표시됩니다
* **모든 채널은 비공개**: 크로스 채널 조회는 본인의 대화만 접근하며, 다른 사용자의 대화에는 절대 접근하지 않습니다

## 프라이버시

크로스 채널 대화 조회는 본인 계정의 대화에만 접근합니다. 각 사용자의 데이터는 완전히 분리되어 있어서, 다른 사용자의 대화에 접근할 방법이 없습니다.