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# 개요

Crew의 가장 강력한 기능 중 하나는 평소 사용하는 메신저에서 AI 어시스턴트와 대화할 수 있다는 점입니다. 메신저를 연결하면 이메일, 캘린더, 웹 검색, 문서 생성 등 Crew의 모든 도구를 메신저 앱에서 바로 쓸 수 있습니다.

## 지원 메신저

| 메신저                                                          | 연결 방식              | 설정 소요시간 |
| ------------------------------------------------------------ | ------------------ | ------- |
| [카카오톡](/ko/messenger-channels/kakaotalk.md)                  | 페어링 코드             | \~1분    |
| [Telegram](/ko/messenger-channels/telegram.md)               | Bot Token          | \~3분    |
| [Slack](/ko/messenger-channels/slack.md)                     | OAuth (워크스페이스에 추가) | \~1분    |
| [Discord](/ko/messenger-channels/discord.md)                 | OAuth (서버에 추가)     | \~1분    |
| [LINE](/ko/messenger-channels/line.md)                       | 페어링 코드             | \~1분    |
| [WhatsApp](/ko/messenger-channels/whatsapp.md)               | 페어링 코드             | \~1분    |
| [Microsoft Teams](/ko/messenger-channels/microsoft-teams.md) | 페어링 코드             | \~2분    |

## 채널 동작 방식

메신저를 연결하면:

1. 메신저에서 보낸 메시지가 Crew로 전달됩니다
2. Crew가 연결된 도구를 활용해 요청을 처리합니다
3. 같은 메신저로 응답이 돌아옵니다

사용자와 Crew 어시스턴트 사이의 1:1 비공개 대화이며, 다른 사람은 볼 수 없습니다.

## 메신저에서 할 수 있는 일

웹 채팅에서 할 수 있는 모든 것을 메신저에서도 할 수 있습니다:

* 웹 검색 및 요약
* 이메일 확인 및 전송
* 캘린더 확인 및 일정 관리
* 문서 및 파일 생성
* 코드 실행 및 데이터 분석
* Google Drive 또는 OneDrive 파일 검색
* 예약 작업 설정
* 그 외 다양한 기능

Crew가 만든 파일(문서, 이미지, 차트)은 메신저 대화에서 바로 전달됩니다.

## 요금제별 채널 제한

| 요금제   | 최대 채널 수 |
| ----- | ------- |
| Free  | 1       |
| Basic | 3       |
| Plus  | 10      |
| Pro   | 무제한     |

여러 채널을 동시에 연결해서 사용할 수 있습니다. 각 채널의 대화는 별도로 저장되지만, [크로스 채널 기능](/ko/messenger-channels/cross-channel-conversations.md)으로 다른 채널의 대화를 참조할 수 있습니다.

## 채널 연결하기

1. 사이드바의 **메신저**로 이동
2. 원하는 메신저를 찾아 **연결** 클릭
3. 플랫폼별 안내에 따라 진행 (각 채널 가이드 참고)
4. 연결 완료! 채팅 시작

## 채널 관리

* **상태 표시**: 각 채널의 연결됨, 대기 중, 오류 상태가 표시됩니다
* **연결 해제**: 메신저 페이지에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다
* **재연결**: 연결이 끊기거나 오류가 발생하면 재연결할 수 있습니다

## 팀 채널 프라이버시

Crew를 팀 또는 그룹 채널(Slack 워크스페이스, Discord 서버 등)에 초대하면, 해당 채널의 모든 사람이 Crew와 대화할 수 있습니다. 프라이버시 보호를 위해 Crew는 팀 채널에서 개인 도구에 대한 접근을 자동으로 제한합니다.

### 기본 차단 대상

개인 데이터에 접근하는 도구는 팀 채널에서 차단됩니다:

| 카테고리      | 도구                             |
| --------- | ------------------------------ |
| 이메일       | Gmail, Outlook                 |
| 캘린더       | Google Calendar, Microsoft 365 |
| 연락처       | Google Contacts                |
| 클라우드 스토리지 | Google Drive, OneDrive, 내 파일   |
| GitHub    | 저장소, 이슈, 풀 리퀘스트                |
| Notion    | 페이지 및 데이터베이스                   |
| 대화 기록     | 과거 대화 내역                       |

### 항상 사용 가능한 도구

비개인 도구는 팀 채널에서도 정상적으로 작동합니다:

* 웹 검색, 뉴스, 리서치
* 이미지 생성 및 분석
* 날씨, 장소 검색, 길찾기
* 문서 생성
* 시장 데이터
* 그 외 다양한 도구

### 제한 설정 변경

팀이 계정을 공유하고 특정 도구에 모두 접근해야 하는 경우, 제한을 조정할 수 있습니다:

1. 사이드바에서 **메신저**로 이동
2. 팀 채널을 찾아 설정 열기
3. Crew가 접근할 수 있는 도구 카테고리를 토글

참고: **비공개 DM**에서는 팀 채널 설정과 관계없이 모든 도구를 항상 사용할 수 있습니다.

## 미디어 지원

대부분의 메신저에서 다음을 주고받을 수 있습니다:

* **텍스트 메시지**: 기본 서식 지원
* **이미지**: 사진, 생성된 이미지, 차트
* **문서**: PDF, DOCX, XLSX 등
* **오디오**: 음성 메시지 (텍스트 변환)

정확한 지원 범위는 플랫폼마다 다릅니다. 각 채널 가이드에서 자세한 내용을 확인하세요.